Política de Privacidad
Última actualización: 5 de junio de 2026
1. Información General
En PuntaHogar, con domicilio en Maldonado, Uruguay, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionás.
Al utilizar nuestros servicios o navegar por nuestro sitio web, aceptás las prácticas descritas en esta política. Cumplimos con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su decreto reglamentario.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con PuntaHogar:
Como cliente:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email)
- Dirección donde se realiza el servicio
- Tipo de servicio solicitado y descripción del trabajo
- Preferencias de horario y urgencia
- Historial de servicios contratados
Como proveedor:
- Datos personales completos (nombre, cédula, fecha de nacimiento)
- Información profesional (especialidad, experiencia, certificaciones)
- Referencias laborales y datos de contacto de terceros
- Información comercial (zonas de trabajo, precios, disponibilidad)
Como visitante del sitio:
- Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y coordinar los servicios solicitados
- Comunicarnos con vos sobre el estado de tu servicio
- Enviar presupuestos, facturas y comprobantes
- Evaluar y seleccionar proveedores para nuestra red
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Enviar comunicaciones sobre promociones y novedades (solo con tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido
- Control de acceso basado en roles para nuestro personal
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas de seguridad
- Capacitación regular a nuestro equipo sobre protección de datos
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Con los proveedores de servicios que realizan el trabajo solicitado (datos mínimos necesarios)
- Con proveedores de infraestructura tecnológica (almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos)
- Cuando sea requerido por ley o por orden de autoridad competente
- Con tu consentimiento explícito para fines específicos
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones (idioma, región)
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactuás con el sitio
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación uruguaya, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre vos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de información. Los criterios para determinar el plazo de conservación incluyen:
- Duración de la relación comercial con PuntaHogar
- Obligaciones legales de conservación (facturación, garantías)
- Plazos de prescripción de acciones legales
- Recomendaciones de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP)
9. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los exigidos por la legislación uruguaya, mediante cláusulas contractuales apropiadas.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
11. Contacto
Si tenés preguntas, comentarios o deseás ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés contactarnos a través de: